Меня зовут Богдан, я технический директор CleanData. Мы занимаемся решениями в области Data Quality: очищаем, стандартизируем и обогащаем данные, формируем эталонные профили физических и юридических лиц. Наше ПО включено в Реестр российского ПО и используется в крупных государственных и корпоративных проектах.

Команда распределена по разным странам и часовым поясам, поэтому стабильная коммуникация для нас – основа работы. Долгое время мы использовали Discord. Но со временем сервис начал зависеть от VPN, и привычный рабочий процесс стал давать сбои.

Исходная ситуация в компании

Проблемы с VPN быстро отразились на нашей ежедневной работе. Появились задержки, пропадала связь, звонки приходилось перезапускать несколько раз. Такие технические сбои тормозили обсуждения, двигали планирование и мешали поддерживать темп разработки. Стало понятно, что нам нужен инструмент, который работает стабильно и не требует обходных решений.

Так начался поиск альтернативы.

Выбор решения

Мы протестировали несколько отечественных платформ. Нас интересовало, насколько стабильно работают звонки, как ведёт себя демонстрация экрана, удобно ли переключаться между задачами, насколько понятна структура пространств и тредов и как инструмент ведёт себя в ежедневной работе.

Мы провели небольшой пилот. Несколько сотрудников проверили разные сценарии работы, и YuChat показал себя наиболее стабильным и предсказуемым инструментом, который подходил под наши требования.

План внедрения

После пилотного этапа мы начали полноценный переход. Перенесли структуру рабочих каналов и пространств, настроили проекты и подключили команды. Переезжать оказалось проще, чем ожидали: нам удалось сохранить привычную логику взаимодействия, и инфраструктурных изменений практически не понадобилось. Когда все рабочие зоны были развёрнуты, YuChat стал основным инструментом для внутренних коммуникаций.

Адаптация сотрудников

Первые дни были непривычными – всё-таки несколько лет сотрудники работали в другой среде. Однако адаптация прошла быстро. Интерфейс YuChat понятный, структура пространств логичная, а треды помогают держать обсуждения в порядке. Сотрудникам не потребовалось обучение или отдельные инструкции. 

В процессе перехода всплывали мелкие баги, но команда YuChat реагировала на них сразу – ответы приходили быстро, а исправления появлялись в ближайших обновлениях. Это сняло с нас лишнее напряжение и помогло пройти адаптацию спокойнее.

Спустя короткое время вся команда работала в YuChat: использовала его для звонков, обсуждений задач, демонстрации экрана и координации внутри проектов. Переход прошёл без заметных торможений – процессы просто продолжили идти в новой среде.

Первые результаты

Изменения стали заметны практически сразу. Связь стабилизировалась, звонки стали проходить ровно, а демонстрация экрана работала предсказуемо. Задержки уменьшились, а возможность подключать людей к уже идущему звонку упростила рабочие обсуждения. 

Выводы и эффекты для бизнеса

YuChat дал нам стабильность и предсказуемость, которых не хватало в условиях распределённой команды. В результате мы получили не просто замену прежнему инструменту, а платформу, которая поддерживает наши процессы и помогает сохранять продуктивность.